Уведомление об изменении в программном обеспечении Hikvision
Сообщаем, что с апреля 2026 года компания Hikvision прекращает поддержку и обновление утилиты SADP.
Для дальнейшей работы с оборудованием рекомендуется перейти на HiTools Delivery — современный инструмент, включающий весь функционал SADP (обнаружение устройств, настройка сети, сброс паролей), а также возможности пакетного обновления и сценариев конфигурирования.
Программа доступна для скачивания на официальном сайте в разделе HiTools.
Внимание!
В соответствии с требованиями компании Hikvision, сброс пароля устройств выполняется исключительно при предоставлении фотографии наклейки (шильдика) устройства.
Обращения без приложенной фотографии рассматриваться не будут, и сброс пароля выполнен не будет.
Инструкция является актуальной и распространяется на все основные категории оборудования:
- системы видеонаблюдения
- прочие системы безопасности, не связанные с видеонаблюдением
- домофонные системы (аудио- и видеодомофоны)
- системы контроля и управления доступом (СКУД)
- тепловизионное оборудование
Утилита SADP использует специальные сетевые протоколы (broadcast и multicast) для поиска устройств Hikvision в локальной сети. Поэтому программа может обнаруживать оборудование независимо от его текущих IP-настроек.
Для корректной и стабильной работы рекомендуем подключить компьютер и устройство Hikvision к одной локальной сети и одной IP-подсети. Это позволит избежать проблем при обнаружении оборудования и выполнении процедуры сброса пароля.
Перед началом работы убедитесь, что антивирус, файрвол или другие программы защиты не блокируют сетевое соединение. При необходимости временно отключите их или добавьте утилиту SADP в список исключений.
